預(yù)定指南

1、請(qǐng)每位游客帶好本人有效身份證件，以便辦理酒店入住手續(xù)。

2、此行程住宿標(biāo)準(zhǔn)高，房費(fèi)是提前打款的，請(qǐng)預(yù)訂好的客戶，請(qǐng)務(wù)取消訂單。

3、此行程中所含景點(diǎn)、索道、景交、餐費(fèi)等均已經(jīng)打包優(yōu)惠，如游客因自身原因不能參加部分消費(fèi)，相關(guān)費(fèi)用不退還；有其他優(yōu)惠證件也不再享受優(yōu)惠

（黃山特惠票1.2-1.4米兒童、學(xué)生證、60歲以上及老年證等半票優(yōu)惠證件可退95元/人，65周歲以上及免票人群可退190元/人。）

4、游客在旅途中請(qǐng)配合導(dǎo)游工作，和其他團(tuán)友和諧相處，互幫互助，遵守景區(qū)規(guī)定，做一個(gè)文明的游客。

1、報(bào)名后請(qǐng)索取《出團(tuán)通知書》，請(qǐng)仔細(xì)閱讀，如有疑問(wèn)請(qǐng)咨詢報(bào)名旅行社，出游當(dāng)天務(wù)必按照《出團(tuán)通知書》所規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、座位乘車。報(bào)名時(shí)所提供的移動(dòng)電話請(qǐng)保持暢通,以便導(dǎo)游出團(tuán)前（晚約20:00）聯(lián)絡(luò)游客告知相關(guān)事宜。

2、少年兒童是祖國(guó)的花朵，請(qǐng)游客朋友為了自己的孩子和其他人的安全著想，為自己孩子購(gòu)買座位，即安全又舒服。如遇游客私自攜帶兒童導(dǎo)致車輛超載，我社導(dǎo)游為了保證車上其他游客的權(quán)益及生命安全，可依據(jù)《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，有權(quán)拒絕此兒童參加本次旅游活動(dòng)，由此產(chǎn)生一切后果和損失由該游客自行承擔(dān)。

3、除行程中景點(diǎn)第一大門票外的二次消費(fèi)（如景交、索道、娛樂(lè)項(xiàng)目、請(qǐng)香等），請(qǐng)游客自愿選擇，旅行社及導(dǎo)游不參與，旅行社不推薦游客參加危及人身安全的額外活動(dòng)，禁止游客進(jìn)行江、河、湖、海的游泳活動(dòng)，游客擅自行動(dòng)而產(chǎn)生的不良后果，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

4、由于旅行社組織的是散客拼團(tuán)線路，未成年人（18周歲以下）需有成人陪伴共同出游；老年人（70周歲以上）建議有家人朋友照顧同行；體弱多病及孕婦不建議參團(tuán)。游客必須保證自身健康狀況良好的前提下參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

5、持有景區(qū)認(rèn)可的特殊證件，可享受景區(qū)優(yōu)惠的游客，旅行社按成本價(jià)退還門票差額；由于大部分景區(qū)給予旅行社團(tuán)隊(duì)免票或團(tuán)隊(duì)票價(jià)低于景區(qū)半票價(jià)格，故部分景區(qū)持特殊證件是無(wú)差額可退的，如產(chǎn)生可退費(fèi)的，退費(fèi)部分具體遵照行程中的特別退差說(shuō)明執(zhí)行。

6、旅行社所用車輛均為空調(diào)車，所有座位價(jià)格一致，不存在座位次序先后的差別問(wèn)題；出團(tuán)前旅行社將按照游客人數(shù)多少合理調(diào)整所用車輛類型（大小）。

7、團(tuán)隊(duì)住宿多為雙人標(biāo)間，如產(chǎn)生三人間盡量安排加床或補(bǔ)房差；若產(chǎn)生單男或單女，團(tuán)隊(duì)中無(wú)人可拼房,須自行補(bǔ)足單房差（旅行社不能保證拼房成功)旅行社有權(quán)對(duì)旅游過(guò)程中的住宿順序進(jìn)行互換。

8、游客因故單方面取消出行,須按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行違約賠償：出發(fā)前6日至4日內(nèi)退團(tuán)，旅行社收取原旅游費(fèi)用(門市價(jià))的20%損失費(fèi)；出發(fā)前3日至1日內(nèi)退團(tuán)，旅行社收取原旅游費(fèi)用（門市價(jià)）的40%損失費(fèi)；出發(fā)當(dāng)天遲到及未參團(tuán)的，旅行社收取原旅游費(fèi)用（門市價(jià)）的60%損失費(fèi)。9、此旅游產(chǎn)品為散客拼團(tuán)線路，旅行社因故取消旅游班次會(huì)在出發(fā)前3日通知游客，費(fèi)用全退，旅行社并承擔(dān)相應(yīng)的損失（參考簽訂的旅游合同）

10、所有線路均含旅行社責(zé)任險(xiǎn)，強(qiáng)烈建議游客另自行購(gòu)買旅游人身意外險(xiǎn)。

11、游客在外如有投訴，請(qǐng)立即撥打出團(tuán)通知書上方的應(yīng)急電話，或回程后通過(guò)合理的途徑投訴，游客不得以任何原由拒絕上車，或進(jìn)行攔車等嚴(yán)重違反旅游法、影響其他旅游者權(quán)益的行為，以上情況一旦發(fā)生，旅行社有權(quán)自動(dòng)解除與該游客的服務(wù)合同，視其自動(dòng)離團(tuán)處理，且不退還任何費(fèi)用，因此產(chǎn)生的一切后果由游客自行承擔(dān)。

12、凡遇人力不可抗拒因素（自然災(zāi)害、交通擁堵、政治因素等）旅行社可根據(jù)實(shí)際情況替換或取消原定景點(diǎn)，超出原定成本由旅游者承擔(dān)，未發(fā)生按成本退還旅游者。

13、旅行社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整游覽順序，但不增加減少服務(wù)項(xiàng)目，如遇客人原因自行離隊(duì)或放棄旅游景點(diǎn)，視為自動(dòng)放棄，費(fèi)用不退。14、隨身攜帶的貴重物品請(qǐng)游客自行妥善保管，參加漂流等涉水項(xiàng)目請(qǐng)?zhí)崆凹拇娌环浪�貴重物品(手機(jī)、相機(jī)等),保管不妥引起遺失及損壞的，旅行社不予承擔(dān)賠償責(zé)任。

15、旅游結(jié)束前請(qǐng)如實(shí)填寫導(dǎo)游提供的《意見反饋表》，對(duì)沒(méi)有填寫而事后提出意見和投訴的，原則上我社不予受理。

16、【周邊地區(qū)上車點(diǎn)均需乘坐區(qū)間接送車，需統(tǒng)一接至蘇州集中點(diǎn)，蘇州市體育中心體育場(chǎng)（西環(huán)路西側(cè)），再下車換乘專線旅游車，接送車不對(duì)號(hào)入座，詳細(xì)信息出發(fā)前晚20:00左右導(dǎo)游會(huì)具體通知】

17、蘇州地區(qū)出發(fā)（集中點(diǎn)）：蘇州市體育中心體育場(chǎng)（西環(huán)路西側(cè)），或蘇州城區(qū)高速口人口（G1522常臺(tái)高速人口)，導(dǎo)游舉【黃山松石】旗周邊地區(qū)上車點(diǎn)：

吳江地區(qū)：吳江美佳樂(lè)薇庭大酒店門口、盛澤高速公路口：順路往返；

昆山地區(qū)：昆山賓館；

太倉(cāng)地區(qū)：太倉(cāng)市民廣場(chǎng)西側(cè)；

常熟地區(qū)：常熟方塔公園東門；

張家港地區(qū)：張家港游泳館門口。