預(yù)定指南

游客參團(tuán)需知：此價格已享特價補(bǔ)貼，因此游客報名后在此行程中客人自愿放棄或中途脫團(tuán)、退團(tuán)（如往返大交通、用房、用餐、用車、景點(diǎn)門票等）所有費(fèi)用一侓不退！

備注：行程中標(biāo)注的時間可能因堵車、排隊(duì)、路況、天氣等特殊情況有所調(diào)整；行程中的所包含的景點(diǎn)屬于打包銷售，如您不接受或因天氣原因不能安排的景點(diǎn)，恕不退還費(fèi)用。如遇不可抗力因素如塌方、臺風(fēng)或航班延誤等原因造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

1、此產(chǎn)品各景區(qū)大力支持，門票已享受最優(yōu)惠政策，在旅游過程中，如未發(fā)生的門票，我社不予退款（包括人力不可抗力因素或天氣因素導(dǎo)致景點(diǎn)不能正常游覽）；

2、持有特殊證件的游客，如老年證、導(dǎo)游證、經(jīng)理資格證、軍官證、學(xué)生證等等證件均不可再次享受門票優(yōu)惠或退費(fèi)政策；行程所列贈送項(xiàng)目，如遇特殊情況游客享用不上，均不退費(fèi)或更換同等價值的其他服務(wù)項(xiàng)目；

3、因客人自身原因在旅游期間未能完成旅游活動或提前離團(tuán)、棄團(tuán)，將被視為自動放棄費(fèi)，未產(chǎn)生的門票、用餐、住宿、車費(fèi)等所有費(fèi)用，一律不予退還；若在離團(tuán)期間發(fā)生意外事故等我社不承擔(dān)任何責(zé)任。

4、因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然現(xiàn)象或航空公司航班延誤、取消等原因造成無法按照正常約定行程進(jìn)行（包括增加費(fèi)用等），我公司不承擔(dān)任何責(zé)任及賠償和退費(fèi)。

5、若由政府原因或當(dāng)?shù)卮笮突顒釉斐删频�、景點(diǎn)、行程等變更或取消，我社會積極補(bǔ)救，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

6、機(jī)票（火車票）經(jīng)出票不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票，航班時間以票面為準(zhǔn)。游客自身原因造成名字或者身份證號碼錯誤，不能登機(jī)（乘車）或另外產(chǎn)生費(fèi)用，我社不承擔(dān)責(zé)任。

7、機(jī)票、酒店、旅游車等費(fèi)用根據(jù)日期隨時變動，不同出發(fā)地城市、游客報名參團(tuán)的早或遲會導(dǎo)致與其他同團(tuán)參團(tuán)人員價格有高有低，敬請諒解。

【重要提示】

◇如遇人力不可抗拒因素（臺風(fēng)、暴雨、檢修等）或政策性調(diào)整，導(dǎo)致無法游覽的景點(diǎn)和項(xiàng)目，我社有權(quán)取消或更換為其它等價景點(diǎn)或項(xiàng)目,贈送景點(diǎn)和項(xiàng)目費(fèi)用不退，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；

◇新疆氣候炎熱干燥，請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽及雨傘。同時配備清熱、解毒的藥或沖劑。

◇夜間或自由活動期間宜結(jié)伴同行并告之導(dǎo)游，記好導(dǎo)游電話備用。注意安全，保管好個人財物，貴重物品請放置酒店保險箱保管或到酒店前臺免費(fèi)寄存；

◇文明出行，自覺愛護(hù)景區(qū)的花草樹木和文物古跡，不任意在景區(qū)、古跡上亂刻亂涂。

◇行程結(jié)束前請配合地接導(dǎo)游如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖姇�》，由于旅游行業(yè)的跨區(qū)域性，地接社均不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴；如在行程進(jìn)行中對地接旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請?jiān)诼糜纹陂g在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，可在當(dāng)?shù)貍浒�，提醒：旅游投訴時效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。

◇因游客個人行為在旅游行程中主動與司機(jī)、導(dǎo)游、其他游客、旅游地居民等個人或群體發(fā)生糾紛、語言和肢體沖突后，所造成的一切后果由造成者個人承擔(dān)；行程中發(fā)生糾紛后，游客不得以個人理由拒絕登（下）飛機(jī)（車輛、船只）和入住酒店等行為拖延行程或者脫團(tuán)，造成的一切損失由游客游客旅行過程中因不可抗力因素（自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭及其他非人力可抗拒因素）、游客個人行為和第三方團(tuán)體或人員（非旅行社及游客個人行為）對游客造成的人身及財產(chǎn)損害、損失而產(chǎn)生或相關(guān)的一切責(zé)任、索賠、權(quán)利主張和訴訟請求，本旅行社不予受理和承自行承擔(dān)。

【免責(zé)聲明】

1.如因景區(qū)景點(diǎn)或經(jīng)營方調(diào)整節(jié)目表演時間、演職人員、表演方按時休息恰好錯過游客觀賞時間，則本公司不能承擔(dān)相應(yīng)賠償。

2.行程中贈送的游覽或娛樂項(xiàng)目，如因特殊原因?qū)е挛窗才�，恕不退賠費(fèi)用。

3.團(tuán)隊(duì)游覽期間旅游者擅自離團(tuán)視同游客違約，旅行社與其旅游服務(wù)關(guān)系自動終止，未發(fā)生的費(fèi)用不退，且不對游客離團(tuán)期間發(fā)生的意外承擔(dān)責(zé)任；地接社產(chǎn)生的一切費(fèi)用由組團(tuán)社承擔(dān)

4.如遇天氣原因、突發(fā)事件等不可抗力、不可預(yù)見因素導(dǎo)致無法按約定時間或行程游覽，行程變更后增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用由旅行社退還。

5.行程中的車程時間不包含景點(diǎn)的游覽時間，如因人力不可抗因素導(dǎo)致車程時間延長，請游客諒解并配合。

6.行程中有任何問題請致電本社質(zhì)監(jiān)員處理或組團(tuán)社（游客報名旅行社），由于游客主動與旅游地區(qū)的司機(jī)、導(dǎo)游、其他游客、當(dāng)?shù)厥忻�、百姓等人群發(fā)生糾紛和肢體沖突造成的一切后果自行承擔(dān)。

【特別規(guī)定】

1、根據(jù)國家旅游法規(guī)定，為確保您的旅程順利，請您隨身攜帶并自行保管好您的有效身份證明及貴重物品。

2、如遇人力不可抗拒因素（如天氣、罷工、政府行為等）或旅行社已盡義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消；交通堵塞等）導(dǎo)游有權(quán)調(diào)整旅行社產(chǎn)品中景點(diǎn)的先后次序及游覽時間。

3、為了確保旅游順利出行，有下列情況禁止參加旅游：

（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）腦血管疾病患者，如腦血栓、腦出血、腦腫瘤等病人；（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；（6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期患者；（8）身體極度虛弱者。請各位游客配合，如有屬于以上情況，仍報名參加游覽，其產(chǎn)生的一切后果敬請自負(fù)，因此產(chǎn)生的相關(guān)損失也將由游客承擔(dān)，并且在旅游前或旅游途中發(fā)現(xiàn)游客有以上情況，本旅行社有強(qiáng)制終止合同的權(quán)力，由此產(chǎn)生的所有損失由游客自行承擔(dān)！

4、根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，若因人力不可抗拒的因素而造成對行程的影響，旅行社將協(xié)助游客進(jìn)行解決，但不承擔(dān)相應(yīng)損失，若因此而增加的費(fèi)用，敬請游客自行承擔(dān)。

5、行程中導(dǎo)游有任何違反合同之處，請游客及時反饋，爭取將雙方損失降至最低，若當(dāng)時因協(xié)商無果而拒絕繼續(xù)行程產(chǎn)生的一切損失由游客自行承擔(dān)。

6、行程中有異議，請及時于當(dāng)?shù)靥岢霾⒄J(rèn)真填寫《意見反饋表》，我社將積極協(xié)調(diào)處理。返程后投訴，我社不予受理。

7、建議您保持良好的出游心態(tài)，互相理解，互相尊重，凡事友好協(xié)商，祝您擁有愉快而難忘的旅程。在旅游過程中游客所參加的旅游活動應(yīng)選擇自己能控制風(fēng)險的旅游項(xiàng)目，并對自己安全負(fù)責(zé)。

【溫馨提示】

1.西北地區(qū)氣候以溫帶大陸性氣候?yàn)橹�，日照較長，紫外線強(qiáng)，需自備遮陽傘、遮陽帽以及防曬霜、水壺等；

2.西北氣溫一般在15-35攝氏度（吐魯番地區(qū)高溫可達(dá)45攝氏度左右，地表溫度在70-80攝氏度），溫差較大，即使在夏季也建議您帶兩件較厚的衣物，及時增添衣物，有備無患；晝夜溫差很大，要多準(zhǔn)備一些衣物備用。要隨身攜帶一些防曬用品，穿淺色的抗紫外線的衣服；

3.西北平均海拔900米左右，不必?fù)?dān)心有高原反應(yīng)的狀況；

4.西北氣候比較干燥，應(yīng)當(dāng)及時補(bǔ)充水分、鹽分及維生素，保持身體處于良好狀態(tài)；

5.西北地區(qū)地域遼闊，景點(diǎn)之間車程較長，請游客在來西北旅游時注意休息、調(diào)配好時間，以充足的體力參加旅游活動。另外穿一雙合腳、透氣性好的鞋，可以為您的旅途省去不必要的麻煩，讓您的心思能全部放在景點(diǎn)上；

6.大西北特色之一是清真餐多、漢餐少，在飲食口味上您要有心理準(zhǔn)備；受旅游地自然條件限制，景點(diǎn)沿途餐廳的條件與內(nèi)陸旅游發(fā)達(dá)地區(qū)相比較，無論從軟硬件設(shè)施或飯菜質(zhì)量都有一定的差距，且北方大部分地區(qū)口味偏重，喜辛辣；但我們將會與餐廳協(xié)調(diào)，盡量滿足游客的不同需求；

7.受旅游發(fā)展限制，西北地區(qū)酒店發(fā)展較慢，硬件及軟件方面較內(nèi)地落后，門面大廳及房間面積相對較小、設(shè)施粗糙，不能以內(nèi)地標(biāo)準(zhǔn)星級酒店來衡量西北的酒店；

8.西北地區(qū)受宗教影響，風(fēng)俗習(xí)慣與我們不同，游覽時請謹(jǐn)記地陪宣布的有關(guān)旅游注意事項(xiàng)，在任何場合下都不要提及有關(guān)少數(shù)民族的政治問題，配合好地陪工作。穆斯林民族地區(qū)部分清真餐廳不允許喝酒（包括西北地區(qū)回、維吾爾、撒拉、哈薩克等十個民族），請入鄉(xiāng)隨俗；

（1）忌食豬、狗、騾等不反芻動物的肉及一切動物的血，不食自死動物；

（2）進(jìn)入清真寺禁止吸煙、飲酒、在禮拜堂內(nèi)禁止拍照；

（3）忌諱在回族聚集的地方或清真餐廳談?wù)撽P(guān)于“豬”的話題。

9.來到西北地區(qū)，沙漠娛樂項(xiàng)目必不可少，是久居鬧市的人修整身心、調(diào)節(jié)情緒、鍛煉意志、是您體驗(yàn)神奇經(jīng)歷的最佳選擇。沙漠旅游雖然新奇刺激，但它畢竟屬于探險旅游范疇，因而特提供以下忠告：

（1）騎駱駝時要防止駱駝?wù)酒饋砗团P倒時將人摔下，在這時要抱緊駝鞍或駝峰，要繃著勁，要順著駱駝的步伐自然騎坐，隨時調(diào)整坐姿，并適時下來步行一段；

（2）沙漠景區(qū)沙子較多較細(xì)，要小心保護(hù)好攝影器材和手機(jī)等；

（3）在沙漠中要注意環(huán)保，一定要把垃圾帶出沙漠，不能就地掩埋；

10.旅游者應(yīng)做好身體方面的準(zhǔn)備，并自帶一些常用必備的藥品，如：感冒藥、腹瀉藥、阿司匹林等藥品及創(chuàng)可帖、清涼油等。