2、請報名時自愿購買旅游人身意外保險

3、請在報名時簽訂國家旅游局認可的《旅游合同》，如未簽訂合同，產生任何后果由報名社承擔）。

4、出發當天請提前10分鐘到達，如因個人原因未準時趕上發車時間（發車時間請參見出團通知書）作為自動放棄，費用全損不退。

5、請帶好身份證

6、散客打包線路特殊證件不再退還差價。

1、報名后請索取《出團通知書》，請仔細閱讀，如有疑問請咨詢報名旅行社，出游當天務必按照《出團通知書》所規定的時間、地點、座位乘車。報名時所提供的移動電話請保持暢通,以便導游出團前（晚約20:00）聯絡游客告知相關事宜。

2、請游客朋友為了自己的孩子和其他人的安全著想，為兒童購買座位，即安全又舒服。如遇游客私自攜帶兒童導致車輛超載，我社導游為了保證車上其他游客的權益及生命安全，可依據《道路旅客運輸規定》的相關規定，有權拒絕此兒童參加本次旅游活動，由此產生一切后果和損失由該游客自行承擔。

3、除行程中景點第一大門票外的二次消費（如景交、索道、娛樂項目、請香等），請游客自愿選擇，旅行社及導游不參與，旅行社不推薦游客參加危及人身安全的額外活動，禁止游客進行江、河、湖、海的游泳活動，游客擅自行動而產生的不良后果，旅行社不承擔責任。

4、由于旅行社組織的是散客拼團線路，未成年人（18周歲以下）需有成人陪伴共同出游；老年人（70周歲以上）建議有家人朋友照顧同行；體弱多病及孕婦不建議參團。游客必須保證自身健康狀況良好的前提下參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發生任何意外，旅行社不承擔責任。

5、此線路為散客打包特價，特殊證件不再享受優惠，線路中如有景點客人不參加，費用不退，視為自動放棄。

6、旅行社所用車輛均為空調車，所有座位價格一致，不存在座位次序先后的差別問題；出團前旅行社將按照游客人數多少合理調整所用車輛類型（大小）。

7、團隊住宿多為雙人標間，如產生三人間盡量安排加床或補房差；若產生單男或單女，團隊中無人可拼房,須自行補足單房差（旅行社不能保證拼房成功)旅行社有權對旅游過程中的住宿順序進行互換。

8、游客因故單方面取消出行,須按以下標準進行違約賠償：出發前6日至4日內退團，旅行社收取原旅游費用(門市價)的20%損失費；出發前3日至1日內退團全損，費用不退！！！規定時間遲到15分鐘，視作自動放棄行程。（費用全損）

9、游客在外如有投訴，請立即撥打出團通知書上方的應急電話，或回程后通過合理的途徑投訴，游客不得以任何原由拒絕上車，或進行攔車等嚴重違反旅游法、影響其他旅游者權益的行為，以上情況一旦發生，旅行社有權自動解除與該游客的服務合同，視其自動離團處理，且不退還任何費用，因此產生的一切后果由游客自行承擔。

10、凡遇人力不可抗拒因素（自然災害、交通擁堵、政治因素等）旅行社可根據實際情況替換或取消原定景點，超出原定成本由旅游者承擔，未發生按成本退還旅游者。

11、旅行社有權根據實際情況調整游覽順序，但不增加減少服務項目，如遇客人原因自行離隊或放棄旅游景點，視為自動放棄，費用不退。

12、隨身攜帶的貴重物品請游客自行妥善保管，參加漂流等涉水項目請提前寄存不防水貴重物品(手機、相機等),保管不妥引起遺失及損壞的，旅行社不予承擔賠償責任。

13、旅游結束前請如實填寫導游提供的《意見反饋表》，對沒有填寫而事后提出意見和投訴的，原則上我社不予受理。

14、【周邊地區指定上車點可乘坐區間接送車，需統一接至蘇州汽車西站集中點，接送車不對號入座，詳細信息出發前晚20:00左右導游會具體通知】

蘇州旅行社