1、海南各地酒店的星級(jí)由海南當(dāng)?shù)芈糜尉衷u(píng)定,故酒店的檔次要遜色于其他城市的同級(jí)酒店; 特此說明。

2、因部分旅游資源需提前預(yù)訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團(tuán)后或出行前6天內(nèi)取消的，也將產(chǎn)生實(shí)際損失，具體損失包括但不限于機(jī)票、酒店、車位費(fèi)300元起/人等，如旅游者需要取消訂單，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實(shí)際發(fā)生的損失費(fèi)用外不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。

3、A)機(jī)票必須按順序使用，否則航空公司有權(quán)取消后續(xù)行程的機(jī)位。B)失信人無法開票，團(tuán)隊(duì)票一般出發(fā)前2天左右開票，如為失信人機(jī)票無法無損退票，只能退稅，請(qǐng)失信人不要預(yù)訂。C)因?yàn)闄C(jī)票特殊性，訂單確認(rèn)即默認(rèn)機(jī)票確認(rèn)出票（任何取消，機(jī)票都是全損僅退稅），不以是否提供票號(hào)作為機(jī)票出票的依據(jù)，不以機(jī)票票面價(jià)格作為機(jī)票收取損失的依據(jù)。D)如產(chǎn)品確認(rèn)單中的條款約定與旅游合同主協(xié)議（示范文本）不一致的，以產(chǎn)品確認(rèn)單中的約定為準(zhǔn)！

4、到機(jī)場(chǎng)的接送因是散客拼車，要途徑多個(gè)接送點(diǎn)特告知客人！

5、請(qǐng)?jiān)谧约耗軌蚩刂骑L(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，如有心臟病、高血壓、恐高癥等癥狀的游客勿選擇刺激性或高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，如潛水/跳傘/快艇等高空、高速、水上、水下高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。

6、注意用餐衛(wèi)生，盡量少在路邊小攤用餐。熱帶水果不宜多吃，避免過敏及腹泄情況發(fā)生。

7、游客出現(xiàn)急癥請(qǐng)及時(shí)主動(dòng)通知我社，我社將協(xié)助游客送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療，相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用由客人承擔(dān)。

8、通過馬路時(shí)請(qǐng)走人行橫道或地下通道，行車途中系好安全帶，并不要隨意在車內(nèi)走動(dòng)，老人和兒童要有成年人陪護(hù)，以防不確定危險(xiǎn)，車輛在顛簸路段過程中不要離開座位或飲食，以免發(fā)生嗆水或卡咽危險(xiǎn)。

9、貴重物品隨身攜帶或申請(qǐng)酒店的保險(xiǎn)柜服務(wù)，勿放在酒店房間或旅游巴士上，隨身攜帶財(cái)物請(qǐng)穩(wěn)妥安置，不要離開自己的視線范圍，游覽、拍照、散步、購(gòu)物時(shí)，隨時(shí)注意和檢查，謹(jǐn)防被盜遺失。

10、每個(gè)人的航班到達(dá)時(shí)間有所差異，到達(dá)酒店后請(qǐng)自行到前臺(tái)辦理入住手續(xù)，交酒店押金，酒店一般入住時(shí)間為15點(diǎn)之后，如您到達(dá)較早，可將行李寄存在前臺(tái)，在酒店周邊逛逛稍作等待。

11、游客一進(jìn)入機(jī)場(chǎng)可能會(huì)有一些人員立刻熱情迎上來，聲稱是我司工作人員給游客提行李等事宜，同時(shí)推銷保險(xiǎn)并告知游客不購(gòu)買保險(xiǎn)就不能登機(jī)，在此我們特別說明：A、這些人不是我公司工作人員；B、如果游客不需要此類保險(xiǎn)，請(qǐng)游客不要理會(huì)，只要持有效證件即可辦理登機(jī)手續(xù)。

12、航班提醒：團(tuán)隊(duì)票需要按順序使用，如去程未使用，回程能否使用以當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)工作人員為準(zhǔn)，不保證登機(jī)成功；登機(jī)注意事項(xiàng)，因航空公司規(guī)定，旅客乘機(jī)隨身不得攜帶凈含量超出100毫升的流質(zhì)性液體（如飲料、牙膏、洗發(fā)液等），可將此物品放進(jìn)行李包里進(jìn)行托運(yùn)（并緊好蓋子）；如遇天氣或不可抗拒原因，取消、延誤，由航空公司統(tǒng)一安排補(bǔ)班或延后乘機(jī)，我社不承擔(dān)由此造成的一切損失。

1、接團(tuán)方式：機(jī)場(chǎng)出口處舉：“客人名字”接機(jī)。

2、海南酒店標(biāo)準(zhǔn)比內(nèi)地偏低1-2等級(jí)，請(qǐng)旅游者提前做好心理準(zhǔn)備，海南各地酒店的星級(jí)由海南當(dāng)?shù)芈糜尉衷u(píng)定,故酒店的檔次要遜色于其他城市的同級(jí)酒店; 特此說明如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。酒店的退房時(shí)間為中午的12:00，返程為晚班機(jī)的旅游者可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自行開鐘點(diǎn)房休息。

3、折扣機(jī)票，不可退票、改簽，請(qǐng)成人（16周歲以上）帶好有效的證件（身份證），兒童帶好戶口本；16歲以下的青少年及65歲以上的老人，須有家人陪同，或者有醫(yī)院開具的健康證明。

4、 取消會(huì)有機(jī)票損失，車位損失和酒店損失（具體損失根據(jù)實(shí)際另議）。

5、海南用餐口味較清淡，且普通團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同。建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。

6、此團(tuán)在當(dāng)?shù)厣⑵础：Ｄ隙蔚慕铀桶嘬嚪侵边_(dá)車，要途徑多個(gè)接送點(diǎn)，原則上2個(gè)小時(shí)以內(nèi)的航班是拼車的，特告知客人！

7、如遇人力不可抗拒因素（臺(tái)風(fēng)、暴雨、檢修等）或政策性調(diào)整（博鰲亞洲論壇會(huì)議期間、全國(guó)性?shī)蕵吠Ｑ莸龋��?dǎo)致無法游覽的景點(diǎn)和項(xiàng)目，我社有權(quán)取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn)或項(xiàng)目；贈(zèng)送景點(diǎn)、項(xiàng)目視情況安排，不便安排的費(fèi)用不退，敬請(qǐng)諒解，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；當(dāng)發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形時(shí)，與游客協(xié)商后，本社可以調(diào)整或者變更行程安排，如有超出費(fèi)用（如住、食及交通費(fèi)、國(guó)家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取；遇政策性調(diào)價(jià)或人力不可抗拒因素（航班延誤等）所產(chǎn)生費(fèi)用由客人自理；

8、本銷售價(jià)格為綜合旅游報(bào)價(jià)，持有老年證、軍官證、學(xué)生證、導(dǎo)游證等證件均不退還門票。如游客在行程進(jìn)行中，因其自身原因發(fā)生減少綜合旅游報(bào)價(jià)項(xiàng)目的視為自動(dòng)放棄，費(fèi)用均無法退還；臨時(shí)提出增加或變更綜合旅游報(bào)價(jià)項(xiàng)目，必須獲得全團(tuán)客人的簽字認(rèn)可，并將可能被要求支付團(tuán)散差價(jià)。

9、如游客在行程進(jìn)行中，在未同旅行社協(xié)商一致的情況下，擅自離團(tuán)，將視為本旅游合同（包括所有綜合旅游服務(wù)項(xiàng)目及保險(xiǎn)責(zé)任）的自動(dòng)終止，費(fèi)用均無法退還。游客旅游過程中不得擅自離團(tuán)，離團(tuán)要收取離團(tuán)費(fèi)（具體電詢），如離團(tuán)后所發(fā)生的一切后果由客人自行承擔(dān)。

10、行程中旅游用車由海南省旅游汽車中心統(tǒng)一調(diào)度，保證一人一正座（26座以下旅游車無行李箱）。旅游者對(duì)車輛及司機(jī)服務(wù)有投訴請(qǐng)直接向海南旅游車統(tǒng)一調(diào)度中心進(jìn)行投訴，電話：0898-66833151。

11、在旅游行程中的自由活動(dòng)時(shí)間，游客應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。除特殊團(tuán)隊(duì)外，旅行社不安排攀巖、探險(xiǎn)性漂流、下海游泳、沖浪、跳傘等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，也敬請(qǐng)游客在旅游中的自由活動(dòng)期間盡量不要去參加這些活動(dòng)，如若游客堅(jiān)持參與，請(qǐng)自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

12、海南氣候炎熱，紫外線照射強(qiáng)烈，雨水充沛，請(qǐng)帶好必備的防曬用品、太陽(yáng)鏡、太陽(yáng)帽、雨傘，海南旅游需盡量穿旅游鞋，應(yīng)避免穿皮鞋、高跟鞋。同時(shí)建議自備清熱、解暑的藥或沖劑，海南是著名的海濱旅游勝地，請(qǐng)自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全，請(qǐng)勿私自下海。

13、夜間或自由活動(dòng)期間宜結(jié)伴同行并告知導(dǎo)游，記好導(dǎo)游手機(jī)號(hào)備用，注意人身和財(cái)物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺(tái)保險(xiǎn)柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發(fā)小廣告者，天下沒有免費(fèi)的午餐。

14、文明旅游、文明出行，自覺愛護(hù)景區(qū)的花草樹木和文物古跡，不隨意在景區(qū)、古跡上亂涂亂畫、不亂丟垃圾、尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族風(fēng)俗等。很多景區(qū)和酒店周邊有小攤小販，如無意購(gòu)買請(qǐng)不要與其講價(jià)還價(jià)，一旦講好價(jià)格不購(gòu)買的話容易產(chǎn)生矛盾。出游請(qǐng)保持平常的心態(tài)，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。

15、行程不含的其他海南當(dāng)?shù)靥厣�旅游�?xiàng)目及告知內(nèi)容，如有需求可與當(dāng)團(tuán)導(dǎo)游聯(lián)系，合理安排時(shí)間，不給旅游留下遺憾。晚間項(xiàng)目均不在合同包價(jià)中，請(qǐng)根據(jù)自身狀況合理安排，產(chǎn)生費(fèi)用均為自行消費(fèi)行為，請(qǐng)自行注意安全和保管好財(cái)物。體驗(yàn)項(xiàng)目當(dāng)?shù)貙?dǎo)游可根據(jù)體驗(yàn)的最佳時(shí)間進(jìn)行合理安排；

16、部分景區(qū)由于交通工具的特殊性，故對(duì)旅游者的年齡和身體條件有相應(yīng)的要求。如：蜈支洲島規(guī)定：不接待70歲以上老年人、孕婦及行動(dòng)不便人群（年老、體弱，需要坐輪椅、拄拐杖或家人照顧才能行動(dòng)的人群）

17、請(qǐng)組團(tuán)社根據(jù)我社行程發(fā)給游客、以保持行程的統(tǒng)一、以免造成不必要的爭(zhēng)議，為了保證游客的利益，請(qǐng)組團(tuán)社告訴游客：A游客投訴以在海南當(dāng)?shù)匾庖姇�及簽字證明為準(zhǔn)，請(qǐng)游客務(wù)必認(rèn)真填寫的意見單。恕不受理團(tuán)友因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議。B如在行程中對(duì)我們的服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)負(fù)艽蛸|(zhì)量監(jiān)督電話周經(jīng)理15850253656或齊經(jīng)理15121119033在當(dāng)?shù)亟鉀Q，如當(dāng)?shù)亟鉀Q不了可在當(dāng)?shù)貍浒福�否則我社不予受理；團(tuán)隊(duì)結(jié)束5日后我司不再受理，特此說明。